在職業發展的不同階段，這個崗位強調的技能是不一樣的，而且是由簡到繁、錦上添花的過程。

互聯網運營其實是一個較大的范圍，包括用戶運營、社群運營、內容運營、產品運營、新媒體運營等等，每個崗位所需要的技能是有差異的，但有一些技能是都需要控制的：

1、溝通

溝通是一項最重要的基礎線原則，你要清晰的表達自己的思路，與不同崗位的人群對接如何不會出差錯，例如你去找程序員，想要程序員做一個頁面，但你思路不清晰表達能力不行，程序員一般都會找各種理由拒絕，因為聽上去感覺會很復雜，加上每天要處理bug，所以如果你的溝通不當，反而引起不必要的麻煩，還會降低你的工作效率。

如果是運營高手，那么溝通就相對而言簡單多了，大多數人都只是表達自己想要的東西，卻往往忽略了別人的顧慮，比方說，你想要做一個產品視頻，但沒人知道你要的動態元素有哪些，以及頁面的滑動效果，這個時候可以委婉的和程序員表達你的想法，也要說出對公司的利益和別人的優勢，表達的清晰明了，讓人覺得你的想法很新穎出眾，想必程序員也樂意幫忙，想找理由拒絕都難。

2、文案技能

一個運營人應該具有的就是文案的寫作技能，哪怕你的水平不高，但只要你的文案能讓人信服，受大眾的喜愛，那么你的文案就是一篇出眾的文章。

想要寫出一篇優秀的文案，那么你要做一個市場調研，調查一下用戶的喜愛，人群是哪些，以及文案的投放渠道和場景，單是簡單的內容是無法獲得見效的，能否寫出華麗的詞句，經典的名言都不是最重要的，而是要達成商業的目的才是文案的使命。

3、數據分析

互聯網時代做數據分析是一項基本的常識，可能你會覺得那么多的數據，過于枯燥無味，而且看不懂數據分析圖表，那么你最終會被社會裁出局。

數據是說明運營成果的一切，不會做數據不要緊，重要的是要學會借助一些數據分析的工具來利用，要看得懂數據的成果，不會搜集整理數據，那就去學會分析成果，例如，你在新的平臺上放置了網站鏈接，但是網站鏈接的流量過少，點擊量卻還可以，這說明你的目標用戶不存在于這里，只是單純的點開并關閉了頁面，也就是說，用戶對這個網站不感興趣，不是你要找的人群。

4、策劃方案

剛開始接觸策劃都是比較困難的，因為你不知從何下手，也不知道其他網站是怎么做起來的，這個時候你可以參考借鑒一下同行的網站，瀏覽一下他們的頁面，看一下別人是如何維護新老客戶的，例如在節假日時贈送一些優惠項目，打折優惠季，新產品上市前一百名優惠等活動，目的都是為了讓產品有銷量，提高人群的活躍度。

學會分析你的目標用戶，是用電腦較多還是手機APP較多，都要從各個方面考慮周全，專門策劃一項符合意向人群的產品，使更多人路轉粉。

互聯網運營說難并不難，靠的都是智慧的頭腦在戰斗，希望每個運營人都能找到自己的方向發展，闖出一片天地。